Le parrainage TotalEnergies est-il gratuit ?

Oui, le programme de parrainage TotalEnergies est entièrement gratuit. Il n'y a aucun frais d'inscription ni de cotisation. En tant que client, votre numéro client sert de code parrain sans aucune démarche supplémentaire. Le changement de fournisseur pour le filleul est également gratuit et sans engagement, conformément à la législation française sur l'ouverture du marché de l'énergie.

Combien de filleuls puis-je parrainer sur TotalEnergies ?

Vous pouvez parrainer jusqu'à 20 filleuls sur une période de 12 mois, calculée à partir de la date de votre premier parrainage validé. Au-delà de cette limite, vous devrez attendre le renouvellement de la période pour de nouveaux parrainages. Ce plafond généreux permet un potentiel d'économies de 400 € à 1 000 € par an selon les promotions en cours.

Combien de temps faut-il pour recevoir la prime TotalEnergies ?

La réduction de 20 € est créditée sur votre facture dans un délai de 4 à 6 semaines après la validation du contrat de votre filleul. Elle apparaît sous forme de ligne de crédit sur votre facture d'électricité ou de gaz suivante. Si la prime n'apparaît pas dans ce délai, contactez le service client TotalEnergies pour vérifier le statut de votre parrainage.

Le code parrainage TotalEnergies est-il cumulable avec d'autres offres ?

Oui, le code parrainage est cumulable avec les offres promotionnelles de TotalEnergies (prix réduit la première année, mois offerts, etc.). C'est un avantage supplémentaire qui s'ajoute aux économies déjà réalisées grâce au tarif compétitif de TotalEnergies par rapport aux tarifs réglementés. Le parrainage constitue ainsi un bonus bienvenu au-delà des économies liées au changement de fournisseur.

Que faire si mon parrainage TotalEnergies n'est pas pris en compte ?

Si votre filleul a souscrit un contrat mais que la prime n'apparaît pas, vérifiez d'abord que le code parrain (numéro client à 9 chiffres) a bien été renseigné lors de la souscription. Assurez-vous également que le filleul est bien un nouveau client qui n'a pas eu de contrat TotalEnergies récemment. Si le problème persiste, contactez le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 en fournissant votre numéro client et celui de votre filleul.

Dois-je résilier mon ancien fournisseur avant de souscrire ?

Non, TotalEnergies se charge de la résiliation de votre ancien contrat d'énergie. Le processus est entièrement automatisé et il n'y a aucune coupure d'énergie pendant la transition. Votre alimentation en électricité et/ou gaz est assurée en continu. Vous n'avez aucune démarche à effectuer auprès de votre ancien fournisseur.

Le parrainage fonctionne-t-il pour l'électricité et le gaz ?

Oui, le parrainage TotalEnergies fonctionne pour les contrats d'électricité, de gaz ou les deux. Que votre filleul souscrive une offre mono-énergie ou un contrat duo (électricité + gaz), la prime de parrainage s'applique. En revanche, il n'y a qu'une seule prime par filleul, même si celui-ci souscrit les deux énergies simultanément.

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