⚠️ Programme arrêté (liquidation oct. 2025)
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Dernière mise à jour le 25/07/2026
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⚠️ Important — Programme Qiara fermé (mise à jour juillet 2026) : Qiara, le service de télésurveillance connectée fondé par l'ancien directeur général adjoint d'Iliad, a été placé en liquidation judiciaire en octobre 2025. Le service a définitivement cessé ses activités le 16 octobre 2025. Il n'est plus possible de souscrire à Qiara ni d'utiliser un code parrainage. Les équipements connectés Qiara ne fonctionnent plus. Cette page est conservée à titre informatif — consultez les alternatives ci-dessous.
SommaireLe parrainage Qiara permettait aux abonnés du service de télésurveillance de recommander la marque à leurs proches en échange d'une réduction sur leur abonnement mensuel. Qiara, fondée en 2020 par Alexis Bidinot (ancien directeur général adjoint du groupe Iliad/Free), proposait un système d'alarme connectée avec télésurveillance 24h/24 à un tarif disruptif par rapport aux acteurs traditionnels comme Verisure ou Securitas Direct.
Le programme de parrainage fonctionnait simplement : chaque client disposait d'un code de parrainage personnel accessible depuis son application Qiara. Lorsqu'un filleul utilisait ce code pour souscrire un abonnement, le parrain et le filleul bénéficiaient chacun d'un avantage financier. Les primes prenaient la forme de mois d'abonnement gratuit ou de réductions sur la facture mensuelle. Ce système avait permis à Qiara de se développer rapidement, notamment auprès des abonnés Freebox qui bénéficiaient d'une intégration native du service dans leur box internet.
L'offre Qiara se distinguait par son positionnement tarifaire agressif : un abonnement de télésurveillance à partir de 9,99 euros par mois, contre 30 à 60 euros chez les concurrents historiques. Le kit d'alarme incluait une centrale, des détecteurs de mouvement, des capteurs d'ouverture et une sirène, le tout pilotable depuis l'application mobile. La promesse de Qiara était de démocratiser la télésurveillance en proposant un service sans engagement et sans frais d'installation, à l'image de ce que Free avait fait pour les télécommunications. Ce programme n'est plus disponible.
| Bénéficiaire | Avantage | Conditions |
|---|---|---|
| Parrain | 1 mois d'abonnement offert (≈ 10 €) | Être abonné Qiara actif |
| Filleul | 1 mois d'abonnement offert (≈ 10 €) | Souscrire un abonnement via le code parrainage |
Le programme de parrainage Qiara était modeste en termes de montants, mais cohérent avec le positionnement low-cost de l'entreprise. Un mois offert représentait environ 10 euros d'économie, soit la valeur d'un mois d'abonnement standard. Les parrains les plus actifs pouvaient cumuler plusieurs mois gratuits, réduisant significativement leur facture annuelle de télésurveillance. Ce modèle est comparable à celui utilisé par des services comme Beem Energy dans l'énergie solaire ou Veepee dans le e-commerce, où le parrainage offre des réductions sur l'abonnement. Ces offres ne sont plus disponibles.
Qiara a été fondée en 2020 avec l'ambition de révolutionner le marché de la télésurveillance en France, un secteur dominé par des acteurs historiques comme Verisure (anciennement Securitas Direct). Le fondateur, Alexis Bidinot, ancien bras droit de Xavier Niel chez Iliad, avait obtenu le soutien financier de Free pour développer une offre intégrée aux Freebox. Le chiffre d'affaires de Qiara a bondi de 700 % en un an, atteignant 2,7 millions d'euros en 2024.
Malgré cette croissance spectaculaire, le modèle économique de Qiara n'était pas viable. L'entreprise vendait ses kits d'alarme à un prix inférieur au coût de fabrication pour conquérir des parts de marché, espérant rentabiliser l'investissement via les abonnements mensuels. Mais les coûts d'acquisition client, la maintenance du centre de télésurveillance 24h/24 et le service après-vente pesaient lourdement sur les finances de la start-up.
En juin 2025, Qiara a été placée en redressement judiciaire par le Tribunal de Commerce de Paris. Aucun repreneur ne s'est manifesté pour sauver l'entreprise. Le 17 septembre 2025, le tribunal a confirmé la liquidation judiciaire. La date de fermeture définitive a été fixée au 16 octobre 2025 à minuit. À cette date, tous les équipements connectés Qiara ont cessé de fonctionner, laissant des milliers d'abonnés sans système de sécurité.
| Date | Événement |
|---|---|
| 2020 | Fondation de Qiara par Alexis Bidinot |
| 2022 | Partenariat avec Free (intégration Freebox) |
| 2024 | CA atteint 2,7 M€ (+700 % en un an) |
| Juin 2025 | Placement en redressement judiciaire |
| Sept. 2025 | Liquidation confirmée — aucun repreneur |
| 16 oct. 2025 | Fermeture définitive — équipements désactivés |
L'histoire de Qiara rappelle celle d'autres start-ups françaises comme Kard (néobanque pour ados, redressement judiciaire en août 2024) ou Vybe (néobanque pour jeunes, liquidation en juillet 2022) : une croissance rapide financée par des levées de fonds, un modèle déficitaire et une incapacité à atteindre la rentabilité avant l'épuisement des ressources.
La fermeture de Qiara a laissé des milliers d'abonnés avec du matériel devenu inutilisable. Les capteurs, détecteurs et centrales Qiara fonctionnaient exclusivement avec les serveurs cloud de l'entreprise, désormais éteints. Aucune solution de migration vers un autre opérateur de télésurveillance n'a été proposée. Les anciens clients n'ont reçu aucune compensation pour leur investissement en matériel.
Si vous êtes un ancien client Qiara, voici les options disponibles :
Qiara n'étant plus disponible, voici les principales solutions de sécurité et de télésurveillance en France. Bien que la plupart de ces services ne proposent pas de programme de parrainage sur parrainage.co, certaines offres de l'univers de la maison connectée sont disponibles :
| Service | Type | Prix mensuel | Engagement |
|---|---|---|---|
| Verisure | Télésurveillance 24h/24 | À partir de 30 €/mois | Engagement |
| Securitas Direct | Télésurveillance 24h/24 | À partir de 35 €/mois | Engagement |
| Somfy Home Alarm | Alarme connectée (sans abo) | 0 € (achat matériel) | Sans engagement |
| Ajax Systems | Alarme connectée pro | Variable | Variable |
| Diagral | Alarme connectée française | Variable | Sans engagement |
Pour les utilisateurs qui cherchent des programmes de parrainage dans l'univers de la maison et du quotidien, consultez les offres de TotalEnergies (énergie), Engie (énergie), Direct Assurance (assurance habitation) ou L'Olivier Assurance. Les services de domotique et d'énergie solaire comme Beem Energy proposent aussi des parrainages intéressants pour la maison connectée.
Le modèle de Qiara était unique : un abonnement à 9,99 €/mois pour une télésurveillance 24h/24, soit trois fois moins cher que Verisure. Cette disruption tarifaire s'est avérée insoutenable économiquement. Les acteurs historiques, malgré leurs tarifs plus élevés, offrent des garanties de pérennité que les start-ups ne peuvent pas toujours assurer.
Pour les consommateurs soucieux de leur budget, les systèmes d'alarme sans abonnement (Somfy, Diagral, Ajax) représentent une alternative intéressante : un investissement initial plus élevé (200-500 €) mais aucun frais récurrent. L'alarme fonctionne en autonomie et ne dépend pas d'un serveur cloud tiers, éliminant le risque de perte de service en cas de faillite du fournisseur — précisément le problème rencontré par les clients Qiara.
L'expérience de Qiara souligne l'importance de vérifier la solidité financière d'un prestataire de sécurité avant de s'engager. Les entreprises adossées à de grands groupes (Verisure, Securitas) ou les marques établies (Somfy, Diagral) offrent une meilleure garantie de continuité de service. Pour d'autres économies sur vos dépenses domestiques, explorez les parrainages Ekwateur ou Hello Watt pour l'énergie.
Non. Qiara a été placé en liquidation judiciaire et a définitivement cessé ses activités le 16 octobre 2025. Tous les équipements connectés Qiara ont été désactivés à cette date. Il n'est plus possible de souscrire à Qiara ni d'utiliser un code parrainage.
Non. Les capteurs, détecteurs et centrales Qiara fonctionnaient exclusivement avec les serveurs cloud de l'entreprise, qui ont été éteints le 16 octobre 2025. Le matériel est devenu inutilisable et ne peut pas être réutilisé avec un autre service de télésurveillance. Nous recommandons de recycler les équipements via les points de collecte DEEE.
Pour la télésurveillance, les prix démarrent à environ 30 €/mois chez Verisure ou Securitas Direct. Pour une solution sans abonnement, les alarmes connectées Somfy Home Alarm (à partir de 200 €) ou Diagral offrent une protection autonome sans frais mensuels. Pour économiser sur d'autres dépenses, consultez les parrainages TotalEnergies ou Engie.
Aucune compensation n'a été annoncée pour les anciens abonnés Qiara. La procédure de liquidation judiciaire priorise le remboursement des créanciers professionnels. Les anciens clients peuvent déposer une créance auprès du mandataire judiciaire désigné par le tribunal, mais les chances de remboursement sont faibles pour les particuliers.
Malgré une croissance de 700 % de son chiffre d'affaires (2,7 M€ en 2024), Qiara n'a pas atteint la rentabilité. Le modèle de vente de kits à perte et d'abonnements très bas (9,99 €/mois) ne couvrait pas les coûts opérationnels : centre de télésurveillance 24h/24, SAV, développement logiciel. L'absence de repreneur a conduit à la liquidation.
Qiara a été fondée par Alexis Bidinot, ancien directeur général adjoint du groupe Iliad (maison mère de Free), avec le soutien financier de Xavier Niel. Le service était intégré aux Freebox, permettant aux abonnés Free de piloter leur alarme Qiara depuis l'interface Freebox. Ce partenariat a pris fin avec la liquidation de Qiara.
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