Q: Le service Qiara est-il encore disponible en 2026 ?

Non. Qiara a été placé en liquidation judiciaire et a définitivement cessé ses activités le 16 octobre 2025. Tous les équipements connectés Qiara ont été désactivés à cette date. Il n'est plus possible de souscrire à Qiara ni d'utiliser un code parrainage.

Q: Mes équipements Qiara fonctionnent-ils encore ?

Non. Les capteurs, détecteurs et centrales Qiara fonctionnaient exclusivement avec les serveurs cloud de l'entreprise, qui ont été éteints le 16 octobre 2025. Le matériel est devenu inutilisable et ne peut pas être réutilisé avec un autre service de télésurveillance. Nous recommandons de recycler les équipements via les points de collecte DEEE.

Q: Existe-t-il une alternative abordable à Qiara ?

Pour la télésurveillance, les prix démarrent à environ 30 €/mois chez Verisure ou Securitas Direct. Pour une solution sans abonnement, les alarmes connectées Somfy Home Alarm (à partir de 200 €) ou Diagral offrent une protection autonome sans frais mensuels. Pour économiser sur d'autres dépenses, consultez les parrainages TotalEnergies ou Engie.

Q: Les anciens clients Qiara seront-ils indemnisés ?

Aucune compensation n'a été annoncée pour les anciens abonnés Qiara. La procédure de liquidation judiciaire priorise le remboursement des créanciers professionnels. Les anciens clients peuvent déposer une créance auprès du mandataire judiciaire désigné par le tribunal, mais les chances de remboursement sont faibles pour les particuliers.

Q: Pourquoi Qiara a-t-il fermé malgré sa croissance ?

Malgré une croissance de 700 % de son chiffre d'affaires (2,7 M€ en 2024), Qiara n'a pas atteint la rentabilité. Le modèle de vente de kits à perte et d'abonnements très bas (9,99 €/mois) ne couvrait pas les coûts opérationnels : centre de télésurveillance 24h/24, SAV, développement logiciel. L'absence de repreneur a conduit à la liquidation.

Q: Quel lien entre Qiara et Free ?

Qiara a été fondée par Alexis Bidinot, ancien directeur général adjoint du groupe Iliad (maison mère de Free), avec le soutien financier de Xavier Niel. Le service était intégré aux Freebox, permettant aux abonnés Free de piloter leur alarme Qiara depuis l'interface Freebox. Ce partenariat a pris fin avec la liquidation de Qiara. { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Le service Qiara est-il encore disponibl

Question 1

Le&#x20;service&#x20;Qiara&#x20;est-il&#x20;encore&#x20;disponible&#x20;en&#x20;2026&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Non.&#x20;Qiara&#x20;a&#x20;&#x00E9;t&#x00E9;&#x20;plac&#x00E9;&#x20;en&#x20;liquidation&#x20;judiciaire&#x20;et&#x20;a&#x20;d&#x00E9;finitivement&#x20;cess&#x00E9;&#x20;ses&#x20;activit&#x00E9;s&#x20;le&#x20;16&#x20;octobre&#x20;2025.&#x20;Tous&#x20;les&#x20;&#x00E9;quipements&#x20;connect&#x00E9;s&#x20;Qiara&#x20;ont&#x20;&#x00E9;t&#x00E9;&#x20;d&#x00E9;sactiv&#x00E9;s&#x20;&#x00E0;&#x20;cette&#x20;date.&#x20;Il&#x20;n&#x27;est&#x20;plus&#x20;possible&#x20;de&#x20;souscrire&#x20;&#x00E0;&#x20;Qiara&#x20;ni&#x20;d&#x27;utiliser&#x20;un&#x20;code&#x20;parrainage.

Question 2

Mes&#x20;&#x00E9;quipements&#x20;Qiara&#x20;fonctionnent-ils&#x20;encore&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Non.&#x20;Les&#x20;capteurs,&#x20;d&#x00E9;tecteurs&#x20;et&#x20;centrales&#x20;Qiara&#x20;fonctionnaient&#x20;exclusivement&#x20;avec&#x20;les&#x20;serveurs&#x20;cloud&#x20;de&#x20;l&#x27;entreprise,&#x20;qui&#x20;ont&#x20;&#x00E9;t&#x00E9;&#x20;&#x00E9;teints&#x20;le&#x20;16&#x20;octobre&#x20;2025.&#x20;Le&#x20;mat&#x00E9;riel&#x20;est&#x20;devenu&#x20;inutilisable&#x20;et&#x20;ne&#x20;peut&#x20;pas&#x20;&#x00EA;tre&#x20;r&#x00E9;utilis&#x00E9;&#x20;avec&#x20;un&#x20;autre&#x20;service&#x20;de&#x20;t&#x00E9;l&#x00E9;surveillance.&#x20;Nous&#x20;recommandons&#x20;de&#x20;recycler&#x20;les&#x20;&#x00E9;quipements&#x20;via&#x20;les&#x20;points&#x20;de&#x20;collecte&#x20;DEEE.

Question 3

Existe-t-il&#x20;une&#x20;alternative&#x20;abordable&#x20;&#x00E0;&#x20;Qiara&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Pour&#x20;la&#x20;t&#x00E9;l&#x00E9;surveillance,&#x20;les&#x20;prix&#x20;d&#x00E9;marrent&#x20;&#x00E0;&#x20;environ&#x20;30&#x20;&#x20AC;&#x2F;mois&#x20;chez&#x20;Verisure&#x20;ou&#x20;Securitas&#x20;Direct.&#x20;Pour&#x20;une&#x20;solution&#x20;sans&#x20;abonnement,&#x20;les&#x20;alarmes&#x20;connect&#x00E9;es&#x20;Somfy&#x20;Home&#x20;Alarm&#x20;&#x28;&#x00E0;&#x20;partir&#x20;de&#x20;200&#x20;&#x20AC;&#x29;&#x20;ou&#x20;Diagral&#x20;offrent&#x20;une&#x20;protection&#x20;autonome&#x20;sans&#x20;frais&#x20;mensuels.&#x20;Pour&#x20;&#x00E9;conomiser&#x20;sur&#x20;d&#x27;autres&#x20;d&#x00E9;penses,&#x20;consultez&#x20;les&#x20;parrainages&#x20;TotalEnergies&#x20;ou&#x20;Engie.

Question 4

Les&#x20;anciens&#x20;clients&#x20;Qiara&#x20;seront-ils&#x20;indemnis&#x00E9;s&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Aucune&#x20;compensation&#x20;n&#x27;a&#x20;&#x00E9;t&#x00E9;&#x20;annonc&#x00E9;e&#x20;pour&#x20;les&#x20;anciens&#x20;abonn&#x00E9;s&#x20;Qiara.&#x20;La&#x20;proc&#x00E9;dure&#x20;de&#x20;liquidation&#x20;judiciaire&#x20;priorise&#x20;le&#x20;remboursement&#x20;des&#x20;cr&#x00E9;anciers&#x20;professionnels.&#x20;Les&#x20;anciens&#x20;clients&#x20;peuvent&#x20;d&#x00E9;poser&#x20;une&#x20;cr&#x00E9;ance&#x20;aupr&#x00E8;s&#x20;du&#x20;mandataire&#x20;judiciaire&#x20;d&#x00E9;sign&#x00E9;&#x20;par&#x20;le&#x20;tribunal,&#x20;mais&#x20;les&#x20;chances&#x20;de&#x20;remboursement&#x20;sont&#x20;faibles&#x20;pour&#x20;les&#x20;particuliers.

Question 5

Pourquoi&#x20;Qiara&#x20;a-t-il&#x20;ferm&#x00E9;&#x20;malgr&#x00E9;&#x20;sa&#x20;croissance&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Malgr&#x00E9;&#x20;une&#x20;croissance&#x20;de&#x20;700&#x20;&#x25;&#x20;de&#x20;son&#x20;chiffre&#x20;d&#x27;affaires&#x20;&#x28;2,7&#x20;M&#x20AC;&#x20;en&#x20;2024&#x29;,&#x20;Qiara&#x20;n&#x27;a&#x20;pas&#x20;atteint&#x20;la&#x20;rentabilit&#x00E9;.&#x20;Le&#x20;mod&#x00E8;le&#x20;de&#x20;vente&#x20;de&#x20;kits&#x20;&#x00E0;&#x20;perte&#x20;et&#x20;d&#x27;abonnements&#x20;tr&#x00E8;s&#x20;bas&#x20;&#x28;9,99&#x20;&#x20AC;&#x2F;mois&#x29;&#x20;ne&#x20;couvrait&#x20;pas&#x20;les&#x20;co&#x00FB;ts&#x20;op&#x00E9;rationnels&#x20;&#x3A;&#x20;centre&#x20;de&#x20;t&#x00E9;l&#x00E9;surveillance&#x20;24h&#x2F;24,&#x20;SAV,&#x20;d&#x00E9;veloppement&#x20;logiciel.&#x20;L&#x27;absence&#x20;de&#x20;repreneur&#x20;a&#x20;conduit&#x20;&#x00E0;&#x20;la&#x20;liquidation.

Question 6

Quel&#x20;lien&#x20;entre&#x20;Qiara&#x20;et&#x20;Free&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Qiara&#x20;a&#x20;&#x00E9;t&#x00E9;&#x20;fond&#x00E9;e&#x20;par&#x20;Alexis&#x20;Bidinot,&#x20;ancien&#x20;directeur&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ral&#x20;adjoint&#x20;du&#x20;groupe&#x20;Iliad&#x20;&#x28;maison&#x20;m&#x00E8;re&#x20;de&#x20;Free&#x29;,&#x20;avec&#x20;le&#x20;soutien&#x20;financier&#x20;de&#x20;Xavier&#x20;Niel.&#x20;Le&#x20;service&#x20;&#x00E9;tait&#x20;int&#x00E9;gr&#x00E9;&#x20;aux&#x20;Freebox,&#x20;permettant&#x20;aux&#x20;abonn&#x00E9;s&#x20;Free&#x20;de&#x20;piloter&#x20;leur&#x20;alarme&#x20;Qiara&#x20;depuis&#x20;l&#x27;interface&#x20;Freebox.&#x20;Ce&#x20;partenariat&#x20;a&#x20;pris&#x20;fin&#x20;avec&#x20;la&#x20;liquidation&#x20;de&#x20;Qiara.&#x0A;&#x0A;&#x0A;&#x7B;&#x0A;&#x20;&#x20;"&#x40;context"&#x3A;&#x20;"https&#x3A;&#x2F;&#x2F;schema.org",&#x0A;&#x20;&#x20;"&#x40;type"&#x3A;&#x20;"FAQPage",&#x0A;&#x20;&#x20;"mainEntity"&#x3A;&#x20;&#x5B;&#x0A;&#x20;&#x20;&#x20;&#x20;&#x7B;&#x0A;&#x20;&#x20;&#x20;&#x20;&#x20;&#x20;"&#x40;type"&#x3A;&#x20;"Question",&#x0A;&#x20;&#x20;&#x20;&#x20;&#x20;&#x20;"name"&#x3A;&#x20;"Le&#x20;service&#x20;Qiara&#x20;est-il&#x20;encore&#x20;disponibl

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