Q: Le parrainage Deliveroo est-il gratuit ?

Oui, le programme de parrainage Deliveroo est entièrement gratuit. Vous n'avez aucun frais à payer pour partager votre code avec vos proches. Les crédits et réductions sont offerts par Deliveroo pour récompenser votre recommandation. Seuls les frais habituels de livraison et de service s'appliquent sur les commandes du filleul.

Q: Combien de filleuls puis-je parrainer sur Deliveroo ?

Vous pouvez parrainer jusqu'à 100 personnes avec votre code Deliveroo. Ce plafond généreux vous permet d'accumuler jusqu'à 800 € de crédits de livraison (8 € par filleul × 100 filleuls). Pour accéder au programme de parrainage, vous devez avoir réalisé au moins 2 commandes sur votre compte.

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir la prime Deliveroo ?

Le crédit de parrainage est généralement appliqué sous 7 jours après que votre filleul a passé sa première commande. La réduction du filleul (2,50 € par commande) est appliquée automatiquement dès la validation du code, sur les 4 premières commandes. Les crédits du parrain sont visibles dans la section "Crédits" de l'application.

Q: Le code parrainage Deliveroo est-il cumulable avec d'autres offres ?

Le code parrainage est cumulable avec l'abonnement Deliveroo Plus (livraison gratuite). En revanche, il n'est généralement pas cumulable avec d'autres codes promotionnels sur une même commande. Un seul code promo peut être appliqué par commande. Les promotions spécifiques des restaurants restent cependant cumulables avec votre réduction de parrainage.

Q: Que faire si mon parrainage Deliveroo n'est pas pris en compte ?

Si le code parrainage n'a pas fonctionné, vérifiez que le filleul est bien un nouveau client (jamais inscrit sur Deliveroo) et qu'il ne réside pas à votre adresse. Assurez-vous que le code a été saisi correctement avant de passer la commande. En cas de problème, contactez le support Deliveroo via le chat de l'application (section "Aide") qui est disponible 7j/7. Les remboursements et crédits manquants sont généralement traités sous 24 à 48 heures.

Q: Le parrainage Deliveroo est-il toujours disponible ?

Le programme de parrainage Deliveroo peut être temporairement suspendu ou modifié selon les périodes. Deliveroo ajuste régulièrement les conditions et les montants de son programme de parrainage. Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité actuelle du programme directement dans votre application Deliveroo, dans la section "Inviter des amis". Si le programme est temporairement indisponible, consultez nos autres offres de parrainage dans la catégorie alimentation et supermarchés.

Q: Deliveroo livre-t-il dans ma ville ?

Deliveroo est présent dans plus de 200 villes en France, dont Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse, Nantes, Strasbourg et de nombreuses autres agglomérations. La couverture s'étend progressivement aux villes moyennes. Pour vérifier la disponibilité dans votre zone, entrez simplement votre adresse sur deliveroo.fr ou dans l'application. Si Deliveroo n'est pas encore disponible chez vous, Uber Eats offre souvent une couverture complémentaire.

Q: Peut-on commander des courses sur Deliveroo ?

Oui, grâce au service Deliveroo Hop, vous pouvez commander des courses alimentaires depuis l'application. Deliveroo a noué des partenariats avec Carrefour, Monoprix et Casino pour proposer un large choix de produits du quotidien : fruits, légumes, produits frais, boissons, produits d'entretien et d'hygiène. La livraison est assurée en 15 à 30 minutes et les prix sont alignés sur ceux des supermarchés. Ce service est disponible dans la plupart des grandes villes françaises.

Q: Comment annuler l'abonnement Deliveroo Plus ?

L'abonnement Deliveroo Plus est sans engagement et peut être annulé à tout moment depuis l'application. Rendez-vous dans la section "Compte", puis "Deliveroo Plus", et cliquez sur "Gérer mon abonnement". L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous continuez à bénéficier des avantages Plus jusqu'à cette date. Si vous avez souscrit pendant la période d'essai gratuit de 14 jours, vous ne serez pas facturé en cas d'annulation avant la fin de l'essai.

Q: Deliveroo rembourse-t-il en cas de problème de livraison ?

Oui, Deliveroo dispose d'une politique de remboursement en cas de problème avéré : commande manquante, article incorrect, repas endommagé pendant le transport ou retard excessif. Pour signaler un problème, accédez à la section "Aide" de l'application, sélectionnez la commande concernée et décrivez le problème rencontré. Le remboursement est généralement traité sous 24 à 48 heures et peut prendre la forme de crédits Deliveroo ou d'un remboursement sur votre moyen de paiement, selon la nature du p

Question 1

Le&#x20;parrainage&#x20;Deliveroo&#x20;est-il&#x20;gratuit&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;le&#x20;programme&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Deliveroo&#x20;est&#x20;enti&#x00E8;rement&#x20;gratuit.&#x20;Vous&#x20;n&#x27;avez&#x20;aucun&#x20;frais&#x20;&#x00E0;&#x20;payer&#x20;pour&#x20;partager&#x20;votre&#x20;code&#x20;avec&#x20;vos&#x20;proches.&#x20;Les&#x20;cr&#x00E9;dits&#x20;et&#x20;r&#x00E9;ductions&#x20;sont&#x20;offerts&#x20;par&#x20;Deliveroo&#x20;pour&#x20;r&#x00E9;compenser&#x20;votre&#x20;recommandation.&#x20;Seuls&#x20;les&#x20;frais&#x20;habituels&#x20;de&#x20;livraison&#x20;et&#x20;de&#x20;service&#x20;s&#x27;appliquent&#x20;sur&#x20;les&#x20;commandes&#x20;du&#x20;filleul.

Question 2

Combien&#x20;de&#x20;filleuls&#x20;puis-je&#x20;parrainer&#x20;sur&#x20;Deliveroo&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Vous&#x20;pouvez&#x20;parrainer&#x20;jusqu&#x27;&#x00E0;&#x20;100&#x20;personnes&#x20;avec&#x20;votre&#x20;code&#x20;Deliveroo.&#x20;Ce&#x20;plafond&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;reux&#x20;vous&#x20;permet&#x20;d&#x27;accumuler&#x20;jusqu&#x27;&#x00E0;&#x20;800&#x20;&#x20AC;&#x20;de&#x20;cr&#x00E9;dits&#x20;de&#x20;livraison&#x20;&#x28;8&#x20;&#x20AC;&#x20;par&#x20;filleul&#x20;&#x00D7;&#x20;100&#x20;filleuls&#x29;.&#x20;Pour&#x20;acc&#x00E9;der&#x20;au&#x20;programme&#x20;de&#x20;parrainage,&#x20;vous&#x20;devez&#x20;avoir&#x20;r&#x00E9;alis&#x00E9;&#x20;au&#x20;moins&#x20;2&#x20;commandes&#x20;sur&#x20;votre&#x20;compte.

Question 3

Combien&#x20;de&#x20;temps&#x20;faut-il&#x20;pour&#x20;recevoir&#x20;la&#x20;prime&#x20;Deliveroo&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Le&#x20;cr&#x00E9;dit&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;est&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;appliqu&#x00E9;&#x20;sous&#x20;7&#x20;jours&#x20;apr&#x00E8;s&#x20;que&#x20;votre&#x20;filleul&#x20;a&#x20;pass&#x00E9;&#x20;sa&#x20;premi&#x00E8;re&#x20;commande.&#x20;La&#x20;r&#x00E9;duction&#x20;du&#x20;filleul&#x20;&#x28;2,50&#x20;&#x20AC;&#x20;par&#x20;commande&#x29;&#x20;est&#x20;appliqu&#x00E9;e&#x20;automatiquement&#x20;d&#x00E8;s&#x20;la&#x20;validation&#x20;du&#x20;code,&#x20;sur&#x20;les&#x20;4&#x20;premi&#x00E8;res&#x20;commandes.&#x20;Les&#x20;cr&#x00E9;dits&#x20;du&#x20;parrain&#x20;sont&#x20;visibles&#x20;dans&#x20;la&#x20;section&#x20;"Cr&#x00E9;dits"&#x20;de&#x20;l&#x27;application.

Question 4

Le&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;Deliveroo&#x20;est-il&#x20;cumulable&#x20;avec&#x20;d&#x27;autres&#x20;offres&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Le&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;est&#x20;cumulable&#x20;avec&#x20;l&#x27;abonnement&#x20;Deliveroo&#x20;Plus&#x20;&#x28;livraison&#x20;gratuite&#x29;.&#x20;En&#x20;revanche,&#x20;il&#x20;n&#x27;est&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;pas&#x20;cumulable&#x20;avec&#x20;d&#x27;autres&#x20;codes&#x20;promotionnels&#x20;sur&#x20;une&#x20;m&#x00EA;me&#x20;commande.&#x20;Un&#x20;seul&#x20;code&#x20;promo&#x20;peut&#x20;&#x00EA;tre&#x20;appliqu&#x00E9;&#x20;par&#x20;commande.&#x20;Les&#x20;promotions&#x20;sp&#x00E9;cifiques&#x20;des&#x20;restaurants&#x20;restent&#x20;cependant&#x20;cumulables&#x20;avec&#x20;votre&#x20;r&#x00E9;duction&#x20;de&#x20;parrainage.

Question 5

Que&#x20;faire&#x20;si&#x20;mon&#x20;parrainage&#x20;Deliveroo&#x20;n&#x27;est&#x20;pas&#x20;pris&#x20;en&#x20;compte&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Si&#x20;le&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;n&#x27;a&#x20;pas&#x20;fonctionn&#x00E9;,&#x20;v&#x00E9;rifiez&#x20;que&#x20;le&#x20;filleul&#x20;est&#x20;bien&#x20;un&#x20;nouveau&#x20;client&#x20;&#x28;jamais&#x20;inscrit&#x20;sur&#x20;Deliveroo&#x29;&#x20;et&#x20;qu&#x27;il&#x20;ne&#x20;r&#x00E9;side&#x20;pas&#x20;&#x00E0;&#x20;votre&#x20;adresse.&#x20;Assurez-vous&#x20;que&#x20;le&#x20;code&#x20;a&#x20;&#x00E9;t&#x00E9;&#x20;saisi&#x20;correctement&#x20;avant&#x20;de&#x20;passer&#x20;la&#x20;commande.&#x20;En&#x20;cas&#x20;de&#x20;probl&#x00E8;me,&#x20;contactez&#x20;le&#x20;support&#x20;Deliveroo&#x20;via&#x20;le&#x20;chat&#x20;de&#x20;l&#x27;application&#x20;&#x28;section&#x20;"Aide"&#x29;&#x20;qui&#x20;est&#x20;disponible&#x20;7j&#x2F;7.&#x20;Les&#x20;remboursements&#x20;et&#x20;cr&#x00E9;dits&#x20;manquants&#x20;sont&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;trait&#x00E9;s&#x20;sous&#x20;24&#x20;&#x00E0;&#x20;48&#x20;heures.

Question 6

Le&#x20;parrainage&#x20;Deliveroo&#x20;est-il&#x20;toujours&#x20;disponible&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Le&#x20;programme&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Deliveroo&#x20;peut&#x20;&#x00EA;tre&#x20;temporairement&#x20;suspendu&#x20;ou&#x20;modifi&#x00E9;&#x20;selon&#x20;les&#x20;p&#x00E9;riodes.&#x20;Deliveroo&#x20;ajuste&#x20;r&#x00E9;guli&#x00E8;rement&#x20;les&#x20;conditions&#x20;et&#x20;les&#x20;montants&#x20;de&#x20;son&#x20;programme&#x20;de&#x20;parrainage.&#x20;Nous&#x20;vous&#x20;recommandons&#x20;de&#x20;v&#x00E9;rifier&#x20;la&#x20;disponibilit&#x00E9;&#x20;actuelle&#x20;du&#x20;programme&#x20;directement&#x20;dans&#x20;votre&#x20;application&#x20;Deliveroo,&#x20;dans&#x20;la&#x20;section&#x20;"Inviter&#x20;des&#x20;amis".&#x20;Si&#x20;le&#x20;programme&#x20;est&#x20;temporairement&#x20;indisponible,&#x20;consultez&#x20;nos&#x20;autres&#x20;offres&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;dans&#x20;la&#x20;cat&#x00E9;gorie&#x20;alimentation&#x20;et&#x20;supermarch&#x00E9;s.

Question 7

Deliveroo&#x20;livre-t-il&#x20;dans&#x20;ma&#x20;ville&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Deliveroo&#x20;est&#x20;pr&#x00E9;sent&#x20;dans&#x20;plus&#x20;de&#x20;200&#x20;villes&#x20;en&#x20;France,&#x20;dont&#x20;Paris,&#x20;Lyon,&#x20;Marseille,&#x20;Bordeaux,&#x20;Lille,&#x20;Toulouse,&#x20;Nantes,&#x20;Strasbourg&#x20;et&#x20;de&#x20;nombreuses&#x20;autres&#x20;agglom&#x00E9;rations.&#x20;La&#x20;couverture&#x20;s&#x27;&#x00E9;tend&#x20;progressivement&#x20;aux&#x20;villes&#x20;moyennes.&#x20;Pour&#x20;v&#x00E9;rifier&#x20;la&#x20;disponibilit&#x00E9;&#x20;dans&#x20;votre&#x20;zone,&#x20;entrez&#x20;simplement&#x20;votre&#x20;adresse&#x20;sur&#x20;deliveroo.fr&#x20;ou&#x20;dans&#x20;l&#x27;application.&#x20;Si&#x20;Deliveroo&#x20;n&#x27;est&#x20;pas&#x20;encore&#x20;disponible&#x20;chez&#x20;vous,&#x20;Uber&#x20;Eats&#x20;offre&#x20;souvent&#x20;une&#x20;couverture&#x20;compl&#x00E9;mentaire.

Question 8

Peut-on&#x20;commander&#x20;des&#x20;courses&#x20;sur&#x20;Deliveroo&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;gr&#x00E2;ce&#x20;au&#x20;service&#x20;Deliveroo&#x20;Hop,&#x20;vous&#x20;pouvez&#x20;commander&#x20;des&#x20;courses&#x20;alimentaires&#x20;depuis&#x20;l&#x27;application.&#x20;Deliveroo&#x20;a&#x20;nou&#x00E9;&#x20;des&#x20;partenariats&#x20;avec&#x20;Carrefour,&#x20;Monoprix&#x20;et&#x20;Casino&#x20;pour&#x20;proposer&#x20;un&#x20;large&#x20;choix&#x20;de&#x20;produits&#x20;du&#x20;quotidien&#x20;&#x3A;&#x20;fruits,&#x20;l&#x00E9;gumes,&#x20;produits&#x20;frais,&#x20;boissons,&#x20;produits&#x20;d&#x27;entretien&#x20;et&#x20;d&#x27;hygi&#x00E8;ne.&#x20;La&#x20;livraison&#x20;est&#x20;assur&#x00E9;e&#x20;en&#x20;15&#x20;&#x00E0;&#x20;30&#x20;minutes&#x20;et&#x20;les&#x20;prix&#x20;sont&#x20;align&#x00E9;s&#x20;sur&#x20;ceux&#x20;des&#x20;supermarch&#x00E9;s.&#x20;Ce&#x20;service&#x20;est&#x20;disponible&#x20;dans&#x20;la&#x20;plupart&#x20;des&#x20;grandes&#x20;villes&#x20;fran&#x00E7;aises.

Question 9

Comment&#x20;annuler&#x20;l&#x27;abonnement&#x20;Deliveroo&#x20;Plus&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

L&#x27;abonnement&#x20;Deliveroo&#x20;Plus&#x20;est&#x20;sans&#x20;engagement&#x20;et&#x20;peut&#x20;&#x00EA;tre&#x20;annul&#x00E9;&#x20;&#x00E0;&#x20;tout&#x20;moment&#x20;depuis&#x20;l&#x27;application.&#x20;Rendez-vous&#x20;dans&#x20;la&#x20;section&#x20;"Compte",&#x20;puis&#x20;"Deliveroo&#x20;Plus",&#x20;et&#x20;cliquez&#x20;sur&#x20;"G&#x00E9;rer&#x20;mon&#x20;abonnement".&#x20;L&#x27;annulation&#x20;prend&#x20;effet&#x20;&#x00E0;&#x20;la&#x20;fin&#x20;de&#x20;la&#x20;p&#x00E9;riode&#x20;de&#x20;facturation&#x20;en&#x20;cours.&#x20;Vous&#x20;continuez&#x20;&#x00E0;&#x20;b&#x00E9;n&#x00E9;ficier&#x20;des&#x20;avantages&#x20;Plus&#x20;jusqu&#x27;&#x00E0;&#x20;cette&#x20;date.&#x20;Si&#x20;vous&#x20;avez&#x20;souscrit&#x20;pendant&#x20;la&#x20;p&#x00E9;riode&#x20;d&#x27;essai&#x20;gratuit&#x20;de&#x20;14&#x20;jours,&#x20;vous&#x20;ne&#x20;serez&#x20;pas&#x20;factur&#x00E9;&#x20;en&#x20;cas&#x20;d&#x27;annulation&#x20;avant&#x20;la&#x20;fin&#x20;de&#x20;l&#x27;essai.

Question 10

Deliveroo&#x20;rembourse-t-il&#x20;en&#x20;cas&#x20;de&#x20;probl&#x00E8;me&#x20;de&#x20;livraison&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;Deliveroo&#x20;dispose&#x20;d&#x27;une&#x20;politique&#x20;de&#x20;remboursement&#x20;en&#x20;cas&#x20;de&#x20;probl&#x00E8;me&#x20;av&#x00E9;r&#x00E9;&#x20;&#x3A;&#x20;commande&#x20;manquante,&#x20;article&#x20;incorrect,&#x20;repas&#x20;endommag&#x00E9;&#x20;pendant&#x20;le&#x20;transport&#x20;ou&#x20;retard&#x20;excessif.&#x20;Pour&#x20;signaler&#x20;un&#x20;probl&#x00E8;me,&#x20;acc&#x00E9;dez&#x20;&#x00E0;&#x20;la&#x20;section&#x20;"Aide"&#x20;de&#x20;l&#x27;application,&#x20;s&#x00E9;lectionnez&#x20;la&#x20;commande&#x20;concern&#x00E9;e&#x20;et&#x20;d&#x00E9;crivez&#x20;le&#x20;probl&#x00E8;me&#x20;rencontr&#x00E9;.&#x20;Le&#x20;remboursement&#x20;est&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;trait&#x00E9;&#x20;sous&#x20;24&#x20;&#x00E0;&#x20;48&#x20;heures&#x20;et&#x20;peut&#x20;prendre&#x20;la&#x20;forme&#x20;de&#x20;cr&#x00E9;dits&#x20;Deliveroo&#x20;ou&#x20;d&#x27;un&#x20;remboursement&#x20;sur&#x20;votre&#x20;moyen&#x20;de&#x20;paiement,&#x20;selon&#x20;la&#x20;nature&#x20;du&#x20;p

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