Q: Pourquoi les fournisseurs alternatifs sont moins chers

Les fournisseurs comme Alpiq, Octopus Energy, Mint Energie ou Ohm Energie parviennent à proposer des prix inférieurs au TRV grâce à plusieurs facteurs : une gestion 100 % en ligne qui réduit les coûts de structure, l'accès au mécanisme ARENH (Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique) qui leur permet d'acheter une part de la production nucléaire d'EDF à prix coûtant, et des stratégies d'achat sur les marchés de gros optimisées. La conséquence pour le consommateur est qu'il est souvent pl

Q: Le parrainage Alpiq est-il gratuit ?

Oui, le programme de parrainage Alpiq est entièrement gratuit. Il n'y a aucun frais pour parrainer un proche, et la souscription d'un contrat Alpiq est également sans frais. La prime de 15€ est versée sans condition d'achat supplémentaire, il suffit que le contrat soit actif et les factures réglées pendant 3 mois.

Q: Combien de filleuls puis-je parrainer sur Alpiq ?

Vous pouvez parrainer jusqu'à 15 personnes par an sur Alpiq. Chaque parrainage validé vous rapporte 15€, soit un potentiel de 225€ par an de réduction sur vos factures d'électricité. Le compteur est réinitialisé chaque année civile.

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir la prime Alpiq ?

La prime de parrainage Alpiq est versée au plus tard 90 jours après la souscription du filleul. Cette période permet de vérifier que le contrat est bien actif et que les paiements sont à jour. La prime apparaît sous forme de réduction sur votre prochaine facture d'électricité.

Q: Le code parrainage Alpiq est-il cumulable avec d'autres offres ?

Le code parrainage Alpiq est cumulable avec les offres tarifaires en cours. Vous bénéficiez à la fois de la remise sur le prix du kWh et de la prime de parrainage de 15€. En revanche, il n'est généralement pas possible de cumuler deux codes promotionnels différents lors de la même souscription.

Q: Que faire si mon parrainage Alpiq n'est pas pris en compte ?

Si votre prime de parrainage n'apparaît pas après 90 jours, vérifiez que votre filleul a bien saisi le code parrainage lors de sa souscription et que son contrat est toujours actif. Contactez ensuite le service client Alpiq par email ou téléphone en précisant votre code parrain et les coordonnées de votre filleul. Le support traite généralement les réclamations sous 10 jours ouvrés.

Q: Le changement vers Alpiq entraîne-t-il une coupure de courant ?

Non, le changement de fournisseur vers Alpiq se fait sans aucune coupure de courant. Le réseau de distribution reste géré par Enedis, seul le fournisseur d'énergie change. La transition est automatique et transparente, vous ne remarquerez aucune différence dans la qualité de votre alimentation électrique.

Q: Puis-je revenir à mon ancien fournisseur après avoir souscrit chez Alpiq ?

Oui, les offres Alpiq sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment et revenir à votre ancien fournisseur ou en choisir un nouveau, sans frais de résiliation ni pénalité. La résiliation prend effet sous quelques semaines.

Q: Alpiq propose-t-il de l'électricité verte ?

Oui, Alpiq propose des options d'électricité verte certifiée par des garanties d'origine. Vous pouvez choisir de souscrire une offre incluant un pourcentage d'énergie renouvelable. Pour un fournisseur 100% vert, vous pouvez également consulter les offres de parrainage Enercoop ou d'Ilek.

Q: Alpiq est-il disponible dans toute la France ?

Alpiq est disponible sur l'ensemble du territoire français métropolitain raccordé au réseau Enedis, ce qui représente environ 95 % des foyers français. Les zones desservies par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), comme certaines communes en Alsace, dans les Deux-Sèvres ou en Vienne, ne sont pas éligibles aux offres Alpiq. Pour vérifier votre éligibilité, il suffit de renseigner votre adresse ou votre numéro de PDL sur le site Alpiq. Si votre commune dépend d'une ELD, vous pouvez vous

Question 1

Pourquoi&#x20;les&#x20;fournisseurs&#x20;alternatifs&#x20;sont&#x20;moins&#x20;chers

Accepted Answer

Les&#x20;fournisseurs&#x20;comme&#x20;Alpiq,&#x20;Octopus&#x20;Energy,&#x20;Mint&#x20;Energie&#x20;ou&#x20;Ohm&#x20;Energie&#x20;parviennent&#x20;&#x00E0;&#x20;proposer&#x20;des&#x20;prix&#x20;inf&#x00E9;rieurs&#x20;au&#x20;TRV&#x20;gr&#x00E2;ce&#x20;&#x00E0;&#x20;plusieurs&#x20;facteurs&#x20;&#x3A;&#x20;une&#x20;gestion&#x20;100&#x20;&#x25;&#x20;en&#x20;ligne&#x20;qui&#x20;r&#x00E9;duit&#x20;les&#x20;co&#x00FB;ts&#x20;de&#x20;structure,&#x20;l&#x27;acc&#x00E8;s&#x20;au&#x20;m&#x00E9;canisme&#x20;ARENH&#x20;&#x28;Acc&#x00E8;s&#x20;R&#x00E9;gul&#x00E9;&#x20;&#x00E0;&#x20;l&#x27;&#x00C9;lectricit&#x00E9;&#x20;Nucl&#x00E9;aire&#x20;Historique&#x29;&#x20;qui&#x20;leur&#x20;permet&#x20;d&#x27;acheter&#x20;une&#x20;part&#x20;de&#x20;la&#x20;production&#x20;nucl&#x00E9;aire&#x20;d&#x27;EDF&#x20;&#x00E0;&#x20;prix&#x20;co&#x00FB;tant,&#x20;et&#x20;des&#x20;strat&#x00E9;gies&#x20;d&#x27;achat&#x20;sur&#x20;les&#x20;march&#x00E9;s&#x20;de&#x20;gros&#x20;optimis&#x00E9;es.&#x20;La&#x20;cons&#x00E9;quence&#x20;pour&#x20;le&#x20;consommateur&#x20;est&#x20;qu&#x27;il&#x20;est&#x20;souvent&#x20;pl

Question 2

Le&#x20;parrainage&#x20;Alpiq&#x20;est-il&#x20;gratuit&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;le&#x20;programme&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Alpiq&#x20;est&#x20;enti&#x00E8;rement&#x20;gratuit.&#x20;Il&#x20;n&#x27;y&#x20;a&#x20;aucun&#x20;frais&#x20;pour&#x20;parrainer&#x20;un&#x20;proche,&#x20;et&#x20;la&#x20;souscription&#x20;d&#x27;un&#x20;contrat&#x20;Alpiq&#x20;est&#x20;&#x00E9;galement&#x20;sans&#x20;frais.&#x20;La&#x20;prime&#x20;de&#x20;15&#x20AC;&#x20;est&#x20;vers&#x00E9;e&#x20;sans&#x20;condition&#x20;d&#x27;achat&#x20;suppl&#x00E9;mentaire,&#x20;il&#x20;suffit&#x20;que&#x20;le&#x20;contrat&#x20;soit&#x20;actif&#x20;et&#x20;les&#x20;factures&#x20;r&#x00E9;gl&#x00E9;es&#x20;pendant&#x20;3&#x20;mois.

Question 3

Combien&#x20;de&#x20;filleuls&#x20;puis-je&#x20;parrainer&#x20;sur&#x20;Alpiq&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Vous&#x20;pouvez&#x20;parrainer&#x20;jusqu&#x27;&#x00E0;&#x20;15&#x20;personnes&#x20;par&#x20;an&#x20;sur&#x20;Alpiq.&#x20;Chaque&#x20;parrainage&#x20;valid&#x00E9;&#x20;vous&#x20;rapporte&#x20;15&#x20AC;,&#x20;soit&#x20;un&#x20;potentiel&#x20;de&#x20;225&#x20AC;&#x20;par&#x20;an&#x20;de&#x20;r&#x00E9;duction&#x20;sur&#x20;vos&#x20;factures&#x20;d&#x27;&#x00E9;lectricit&#x00E9;.&#x20;Le&#x20;compteur&#x20;est&#x20;r&#x00E9;initialis&#x00E9;&#x20;chaque&#x20;ann&#x00E9;e&#x20;civile.

Question 4

Combien&#x20;de&#x20;temps&#x20;faut-il&#x20;pour&#x20;recevoir&#x20;la&#x20;prime&#x20;Alpiq&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

La&#x20;prime&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Alpiq&#x20;est&#x20;vers&#x00E9;e&#x20;au&#x20;plus&#x20;tard&#x20;90&#x20;jours&#x20;apr&#x00E8;s&#x20;la&#x20;souscription&#x20;du&#x20;filleul.&#x20;Cette&#x20;p&#x00E9;riode&#x20;permet&#x20;de&#x20;v&#x00E9;rifier&#x20;que&#x20;le&#x20;contrat&#x20;est&#x20;bien&#x20;actif&#x20;et&#x20;que&#x20;les&#x20;paiements&#x20;sont&#x20;&#x00E0;&#x20;jour.&#x20;La&#x20;prime&#x20;appara&#x00EE;t&#x20;sous&#x20;forme&#x20;de&#x20;r&#x00E9;duction&#x20;sur&#x20;votre&#x20;prochaine&#x20;facture&#x20;d&#x27;&#x00E9;lectricit&#x00E9;.

Question 5

Le&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;Alpiq&#x20;est-il&#x20;cumulable&#x20;avec&#x20;d&#x27;autres&#x20;offres&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Le&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;Alpiq&#x20;est&#x20;cumulable&#x20;avec&#x20;les&#x20;offres&#x20;tarifaires&#x20;en&#x20;cours.&#x20;Vous&#x20;b&#x00E9;n&#x00E9;ficiez&#x20;&#x00E0;&#x20;la&#x20;fois&#x20;de&#x20;la&#x20;remise&#x20;sur&#x20;le&#x20;prix&#x20;du&#x20;kWh&#x20;et&#x20;de&#x20;la&#x20;prime&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;de&#x20;15&#x20AC;.&#x20;En&#x20;revanche,&#x20;il&#x20;n&#x27;est&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;pas&#x20;possible&#x20;de&#x20;cumuler&#x20;deux&#x20;codes&#x20;promotionnels&#x20;diff&#x00E9;rents&#x20;lors&#x20;de&#x20;la&#x20;m&#x00EA;me&#x20;souscription.

Question 6

Que&#x20;faire&#x20;si&#x20;mon&#x20;parrainage&#x20;Alpiq&#x20;n&#x27;est&#x20;pas&#x20;pris&#x20;en&#x20;compte&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Si&#x20;votre&#x20;prime&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;n&#x27;appara&#x00EE;t&#x20;pas&#x20;apr&#x00E8;s&#x20;90&#x20;jours,&#x20;v&#x00E9;rifiez&#x20;que&#x20;votre&#x20;filleul&#x20;a&#x20;bien&#x20;saisi&#x20;le&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;lors&#x20;de&#x20;sa&#x20;souscription&#x20;et&#x20;que&#x20;son&#x20;contrat&#x20;est&#x20;toujours&#x20;actif.&#x20;Contactez&#x20;ensuite&#x20;le&#x20;service&#x20;client&#x20;Alpiq&#x20;par&#x20;email&#x20;ou&#x20;t&#x00E9;l&#x00E9;phone&#x20;en&#x20;pr&#x00E9;cisant&#x20;votre&#x20;code&#x20;parrain&#x20;et&#x20;les&#x20;coordonn&#x00E9;es&#x20;de&#x20;votre&#x20;filleul.&#x20;Le&#x20;support&#x20;traite&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;les&#x20;r&#x00E9;clamations&#x20;sous&#x20;10&#x20;jours&#x20;ouvr&#x00E9;s.

Question 7

Le&#x20;changement&#x20;vers&#x20;Alpiq&#x20;entra&#x00EE;ne-t-il&#x20;une&#x20;coupure&#x20;de&#x20;courant&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Non,&#x20;le&#x20;changement&#x20;de&#x20;fournisseur&#x20;vers&#x20;Alpiq&#x20;se&#x20;fait&#x20;sans&#x20;aucune&#x20;coupure&#x20;de&#x20;courant.&#x20;Le&#x20;r&#x00E9;seau&#x20;de&#x20;distribution&#x20;reste&#x20;g&#x00E9;r&#x00E9;&#x20;par&#x20;Enedis,&#x20;seul&#x20;le&#x20;fournisseur&#x20;d&#x27;&#x00E9;nergie&#x20;change.&#x20;La&#x20;transition&#x20;est&#x20;automatique&#x20;et&#x20;transparente,&#x20;vous&#x20;ne&#x20;remarquerez&#x20;aucune&#x20;diff&#x00E9;rence&#x20;dans&#x20;la&#x20;qualit&#x00E9;&#x20;de&#x20;votre&#x20;alimentation&#x20;&#x00E9;lectrique.

Question 8

Puis-je&#x20;revenir&#x20;&#x00E0;&#x20;mon&#x20;ancien&#x20;fournisseur&#x20;apr&#x00E8;s&#x20;avoir&#x20;souscrit&#x20;chez&#x20;Alpiq&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;les&#x20;offres&#x20;Alpiq&#x20;sont&#x20;sans&#x20;engagement.&#x20;Vous&#x20;pouvez&#x20;r&#x00E9;silier&#x20;&#x00E0;&#x20;tout&#x20;moment&#x20;et&#x20;revenir&#x20;&#x00E0;&#x20;votre&#x20;ancien&#x20;fournisseur&#x20;ou&#x20;en&#x20;choisir&#x20;un&#x20;nouveau,&#x20;sans&#x20;frais&#x20;de&#x20;r&#x00E9;siliation&#x20;ni&#x20;p&#x00E9;nalit&#x00E9;.&#x20;La&#x20;r&#x00E9;siliation&#x20;prend&#x20;effet&#x20;sous&#x20;quelques&#x20;semaines.

Question 9

Alpiq&#x20;propose-t-il&#x20;de&#x20;l&#x27;&#x00E9;lectricit&#x00E9;&#x20;verte&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;Alpiq&#x20;propose&#x20;des&#x20;options&#x20;d&#x27;&#x00E9;lectricit&#x00E9;&#x20;verte&#x20;certifi&#x00E9;e&#x20;par&#x20;des&#x20;garanties&#x20;d&#x27;origine.&#x20;Vous&#x20;pouvez&#x20;choisir&#x20;de&#x20;souscrire&#x20;une&#x20;offre&#x20;incluant&#x20;un&#x20;pourcentage&#x20;d&#x27;&#x00E9;nergie&#x20;renouvelable.&#x20;Pour&#x20;un&#x20;fournisseur&#x20;100&#x25;&#x20;vert,&#x20;vous&#x20;pouvez&#x20;&#x00E9;galement&#x20;consulter&#x20;les&#x20;offres&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Enercoop&#x20;ou&#x20;d&#x27;Ilek.

Question 10

Alpiq&#x20;est-il&#x20;disponible&#x20;dans&#x20;toute&#x20;la&#x20;France&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Alpiq&#x20;est&#x20;disponible&#x20;sur&#x20;l&#x27;ensemble&#x20;du&#x20;territoire&#x20;fran&#x00E7;ais&#x20;m&#x00E9;tropolitain&#x20;raccord&#x00E9;&#x20;au&#x20;r&#x00E9;seau&#x20;Enedis,&#x20;ce&#x20;qui&#x20;repr&#x00E9;sente&#x20;environ&#x20;95&#x20;&#x25;&#x20;des&#x20;foyers&#x20;fran&#x00E7;ais.&#x20;Les&#x20;zones&#x20;desservies&#x20;par&#x20;des&#x20;Entreprises&#x20;Locales&#x20;de&#x20;Distribution&#x20;&#x28;ELD&#x29;,&#x20;comme&#x20;certaines&#x20;communes&#x20;en&#x20;Alsace,&#x20;dans&#x20;les&#x20;Deux-S&#x00E8;vres&#x20;ou&#x20;en&#x20;Vienne,&#x20;ne&#x20;sont&#x20;pas&#x20;&#x00E9;ligibles&#x20;aux&#x20;offres&#x20;Alpiq.&#x20;Pour&#x20;v&#x00E9;rifier&#x20;votre&#x20;&#x00E9;ligibilit&#x00E9;,&#x20;il&#x20;suffit&#x20;de&#x20;renseigner&#x20;votre&#x20;adresse&#x20;ou&#x20;votre&#x20;num&#x00E9;ro&#x20;de&#x20;PDL&#x20;sur&#x20;le&#x20;site&#x20;Alpiq.&#x20;Si&#x20;votre&#x20;commune&#x20;d&#x00E9;pend&#x20;d&#x27;une&#x20;ELD,&#x20;vous&#x20;pouvez&#x20;vous&#x20;

Question 11

Quelles&#x20;sont&#x20;les&#x20;options&#x20;tarifaires&#x20;Alpiq&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Alpiq&#x20;propose&#x20;trois&#x20;options&#x20;tarifaires&#x20;principales&#x20;&#x3A;&#x20;l&#x27;option&#x20;Base&#x20;&#x28;prix&#x20;unique&#x20;du&#x20;kWh&#x20;24h&#x2F;24&#x29;,&#x20;l&#x27;option&#x20;Heures&#x20;Pleines&#x20;&#x2F;&#x20;Heures&#x20;Creuses&#x20;&#x28;prix&#x20;r&#x00E9;duit&#x20;la&#x20;nuit&#x20;pendant&#x20;8&#x20;heures,&#x20;id&#x00E9;al&#x20;si&#x20;vous&#x20;avez&#x20;un&#x20;chauffe-eau&#x20;ou&#x20;des&#x20;appareils&#x20;programmables&#x29;&#x20;et&#x20;l&#x27;option&#x20;Tempo&#x20;&#x28;tarification&#x20;variable&#x20;selon&#x20;le&#x20;jour,&#x20;avec&#x20;300&#x20;jours&#x20;bleus&#x20;tr&#x00E8;s&#x20;&#x00E9;conomiques,&#x20;43&#x20;jours&#x20;blancs&#x20;et&#x20;22&#x20;jours&#x20;rouges&#x29;.&#x20;Le&#x20;choix&#x20;d&#x00E9;pend&#x20;de&#x20;votre&#x20;profil&#x20;de&#x20;consommation&#x20;et&#x20;de&#x20;votre&#x20;capacit&#x00E9;&#x20;&#x00E0;&#x20;d&#x00E9;caler&#x20;vos&#x20;usages&#x20;en&#x20;heures&#x20;creuses.&#x20;Le&#x20;simulateur&#x20;Alp

Question 12

Comment&#x20;suivre&#x20;ma&#x20;consommation&#x20;chez&#x20;Alpiq&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Alpiq&#x20;met&#x20;&#x00E0;&#x20;disposition&#x20;un&#x20;espace&#x20;client&#x20;en&#x20;ligne&#x20;accessible&#x20;depuis&#x20;le&#x20;site&#x20;web&#x20;ou&#x20;l&#x27;application&#x20;mobile.&#x20;Vous&#x20;y&#x20;retrouvez&#x20;l&#x27;historique&#x20;de&#x20;vos&#x20;factures,&#x20;le&#x20;suivi&#x20;de&#x20;votre&#x20;consommation&#x20;&#x28;mensuelle&#x20;et&#x20;annuelle&#x29;,&#x20;et&#x20;la&#x20;possibilit&#x00E9;&#x20;de&#x20;modifier&#x20;vos&#x20;informations&#x20;personnelles&#x20;ou&#x20;bancaires.&#x20;Si&#x20;vous&#x20;&#x00EA;tes&#x20;&#x00E9;quip&#x00E9;&#x20;d&#x27;un&#x20;compteur&#x20;Linky,&#x20;la&#x20;consommation&#x20;est&#x20;relev&#x00E9;e&#x20;automatiquement&#x20;et&#x20;affich&#x00E9;e&#x20;avec&#x20;une&#x20;granularit&#x00E9;&#x20;journali&#x00E8;re,&#x20;voire&#x20;horaire.&#x20;Vous&#x20;pouvez&#x20;&#x00E9;galement&#x20;suivre&#x20;votre&#x20;consommation&#x20;directement&#x20;sur&#x20;le&#x20;site&#x20;

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