Q: Comment trouver mon code parrainage Zoomalia ?

Votre code parrainage Zoomalia est disponible dans votre espace client, rubrique "Parrainage" ou "Mon compte". Vous y trouverez un lien unique à partager avec vos proches. Ce lien est personnel et traçable : il permet à Zoomalia d'identifier le parrain et le filleul automatiquement. Si vous ne le trouvez pas, contactez le service client Zoomalia qui pourra vous le communiquer.

Q: Combien de personnes puis-je parrainer sur Zoomalia ?

Zoomalia ne fixe pas de limite stricte au nombre de filleuls que vous pouvez parrainer. Vous pouvez donc partager votre code avec autant de proches que vous le souhaitez. Chaque filleul validé vous rapporte 10 000 points plus les 150 points récurrents par commande. Plus vous parrainez, plus vous accumulez de points dans votre boutique Family'z.

Q: Mon filleul doit-il obligatoirement être un nouveau client ?

Oui, c'est une condition essentielle du programme de parrainage Zoomalia. Le filleul doit être un nouveau client qui n'a jamais eu de compte sur Zoomalia. De plus, il ne doit pas résider dans le même foyer que le parrain. Ces conditions visent à éviter les abus et à garantir l'équité du programme pour tous les participants.

Q: Quand les points de parrainage sont-ils crédités ?

Les points fidélité liés au parrainage sont généralement crédités après la validation de la première commande du filleul, c'est-à-dire une fois la commande expédiée et le délai de rétractation passé. Comptez environ 15 à 30 jours après la commande. Les 150 points récurrents sont crédités selon le même processus pour chaque commande ultérieure du filleul.

Q: Les points de parrainage Zoomalia expirent-ils ?

Les points fidélité Family'z ont une durée de validité. Il est recommandé de consulter régulièrement votre solde de points dans votre espace client et de les utiliser avant leur date d'expiration. Zoomalia envoie généralement un rappel par email avant l'expiration de vos points. Pensez à les convertir en produits ou réductions dès que vous atteignez un seuil intéressant.

Q: Puis-je cumuler le parrainage avec un code promo Zoomalia ?

En règle générale, le code parrainage Zoomalia et les codes promotionnels ne sont pas cumulables sur une même commande. Cependant, les points fidélité gagnés via le parrainage peuvent être utilisés ultérieurement en complément de promotions en cours. Pour optimiser vos économies, utilisez d'abord le parrainage puis exploitez vos points lors de futures commandes promotionnelles.

Q: Le parrainage Zoomalia fonctionne-t-il sur l'application mobile ?

Oui, le programme de parrainage Zoomalia est accessible aussi bien depuis le site web que depuis l'application mobile. Vous pouvez partager votre lien de parrainage directement depuis l'application et votre filleul peut s'inscrire et commander via mobile. Les points sont crédités de la même manière, quel que soit le support utilisé pour passer commande.

Q: Que faire si mes points de parrainage n'apparaissent pas ?

Si vos points de parrainage ne sont pas crédités après le délai habituel, vérifiez d'abord que votre filleul a bien finalisé sa commande et qu'il remplit toutes les conditions (nouveau client, foyer différent). Si tout est en ordre, contactez le service client Zoomalia en fournissant votre identifiant et celui de votre filleul. L'équipe support pourra vérifier l'état du parrainage et corriger la situation.

Question 1

Comment&#x20;trouver&#x20;mon&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;Zoomalia&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Votre&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;Zoomalia&#x20;est&#x20;disponible&#x20;dans&#x20;votre&#x20;espace&#x20;client,&#x20;rubrique&#x20;"Parrainage"&#x20;ou&#x20;"Mon&#x20;compte".&#x20;Vous&#x20;y&#x20;trouverez&#x20;un&#x20;lien&#x20;unique&#x20;&#x00E0;&#x20;partager&#x20;avec&#x20;vos&#x20;proches.&#x20;Ce&#x20;lien&#x20;est&#x20;personnel&#x20;et&#x20;tra&#x00E7;able&#x20;&#x3A;&#x20;il&#x20;permet&#x20;&#x00E0;&#x20;Zoomalia&#x20;d&#x27;identifier&#x20;le&#x20;parrain&#x20;et&#x20;le&#x20;filleul&#x20;automatiquement.&#x20;Si&#x20;vous&#x20;ne&#x20;le&#x20;trouvez&#x20;pas,&#x20;contactez&#x20;le&#x20;service&#x20;client&#x20;Zoomalia&#x20;qui&#x20;pourra&#x20;vous&#x20;le&#x20;communiquer.

Question 2

Combien&#x20;de&#x20;personnes&#x20;puis-je&#x20;parrainer&#x20;sur&#x20;Zoomalia&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Zoomalia&#x20;ne&#x20;fixe&#x20;pas&#x20;de&#x20;limite&#x20;stricte&#x20;au&#x20;nombre&#x20;de&#x20;filleuls&#x20;que&#x20;vous&#x20;pouvez&#x20;parrainer.&#x20;Vous&#x20;pouvez&#x20;donc&#x20;partager&#x20;votre&#x20;code&#x20;avec&#x20;autant&#x20;de&#x20;proches&#x20;que&#x20;vous&#x20;le&#x20;souhaitez.&#x20;Chaque&#x20;filleul&#x20;valid&#x00E9;&#x20;vous&#x20;rapporte&#x20;10&#x20;000&#x20;points&#x20;plus&#x20;les&#x20;150&#x20;points&#x20;r&#x00E9;currents&#x20;par&#x20;commande.&#x20;Plus&#x20;vous&#x20;parrainez,&#x20;plus&#x20;vous&#x20;accumulez&#x20;de&#x20;points&#x20;dans&#x20;votre&#x20;boutique&#x20;Family&#x27;z.

Question 3

Mon&#x20;filleul&#x20;doit-il&#x20;obligatoirement&#x20;&#x00EA;tre&#x20;un&#x20;nouveau&#x20;client&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;c&#x27;est&#x20;une&#x20;condition&#x20;essentielle&#x20;du&#x20;programme&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Zoomalia.&#x20;Le&#x20;filleul&#x20;doit&#x20;&#x00EA;tre&#x20;un&#x20;nouveau&#x20;client&#x20;qui&#x20;n&#x27;a&#x20;jamais&#x20;eu&#x20;de&#x20;compte&#x20;sur&#x20;Zoomalia.&#x20;De&#x20;plus,&#x20;il&#x20;ne&#x20;doit&#x20;pas&#x20;r&#x00E9;sider&#x20;dans&#x20;le&#x20;m&#x00EA;me&#x20;foyer&#x20;que&#x20;le&#x20;parrain.&#x20;Ces&#x20;conditions&#x20;visent&#x20;&#x00E0;&#x20;&#x00E9;viter&#x20;les&#x20;abus&#x20;et&#x20;&#x00E0;&#x20;garantir&#x20;l&#x27;&#x00E9;quit&#x00E9;&#x20;du&#x20;programme&#x20;pour&#x20;tous&#x20;les&#x20;participants.

Question 4

Quand&#x20;les&#x20;points&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;sont-ils&#x20;cr&#x00E9;dit&#x00E9;s&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Les&#x20;points&#x20;fid&#x00E9;lit&#x00E9;&#x20;li&#x00E9;s&#x20;au&#x20;parrainage&#x20;sont&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;cr&#x00E9;dit&#x00E9;s&#x20;apr&#x00E8;s&#x20;la&#x20;validation&#x20;de&#x20;la&#x20;premi&#x00E8;re&#x20;commande&#x20;du&#x20;filleul,&#x20;c&#x27;est-&#x00E0;-dire&#x20;une&#x20;fois&#x20;la&#x20;commande&#x20;exp&#x00E9;di&#x00E9;e&#x20;et&#x20;le&#x20;d&#x00E9;lai&#x20;de&#x20;r&#x00E9;tractation&#x20;pass&#x00E9;.&#x20;Comptez&#x20;environ&#x20;15&#x20;&#x00E0;&#x20;30&#x20;jours&#x20;apr&#x00E8;s&#x20;la&#x20;commande.&#x20;Les&#x20;150&#x20;points&#x20;r&#x00E9;currents&#x20;sont&#x20;cr&#x00E9;dit&#x00E9;s&#x20;selon&#x20;le&#x20;m&#x00EA;me&#x20;processus&#x20;pour&#x20;chaque&#x20;commande&#x20;ult&#x00E9;rieure&#x20;du&#x20;filleul.

Question 5

Les&#x20;points&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Zoomalia&#x20;expirent-ils&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Les&#x20;points&#x20;fid&#x00E9;lit&#x00E9;&#x20;Family&#x27;z&#x20;ont&#x20;une&#x20;dur&#x00E9;e&#x20;de&#x20;validit&#x00E9;.&#x20;Il&#x20;est&#x20;recommand&#x00E9;&#x20;de&#x20;consulter&#x20;r&#x00E9;guli&#x00E8;rement&#x20;votre&#x20;solde&#x20;de&#x20;points&#x20;dans&#x20;votre&#x20;espace&#x20;client&#x20;et&#x20;de&#x20;les&#x20;utiliser&#x20;avant&#x20;leur&#x20;date&#x20;d&#x27;expiration.&#x20;Zoomalia&#x20;envoie&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;ralement&#x20;un&#x20;rappel&#x20;par&#x20;email&#x20;avant&#x20;l&#x27;expiration&#x20;de&#x20;vos&#x20;points.&#x20;Pensez&#x20;&#x00E0;&#x20;les&#x20;convertir&#x20;en&#x20;produits&#x20;ou&#x20;r&#x00E9;ductions&#x20;d&#x00E8;s&#x20;que&#x20;vous&#x20;atteignez&#x20;un&#x20;seuil&#x20;int&#x00E9;ressant.

Question 6

Puis-je&#x20;cumuler&#x20;le&#x20;parrainage&#x20;avec&#x20;un&#x20;code&#x20;promo&#x20;Zoomalia&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

En&#x20;r&#x00E8;gle&#x20;g&#x00E9;n&#x00E9;rale,&#x20;le&#x20;code&#x20;parrainage&#x20;Zoomalia&#x20;et&#x20;les&#x20;codes&#x20;promotionnels&#x20;ne&#x20;sont&#x20;pas&#x20;cumulables&#x20;sur&#x20;une&#x20;m&#x00EA;me&#x20;commande.&#x20;Cependant,&#x20;les&#x20;points&#x20;fid&#x00E9;lit&#x00E9;&#x20;gagn&#x00E9;s&#x20;via&#x20;le&#x20;parrainage&#x20;peuvent&#x20;&#x00EA;tre&#x20;utilis&#x00E9;s&#x20;ult&#x00E9;rieurement&#x20;en&#x20;compl&#x00E9;ment&#x20;de&#x20;promotions&#x20;en&#x20;cours.&#x20;Pour&#x20;optimiser&#x20;vos&#x20;&#x00E9;conomies,&#x20;utilisez&#x20;d&#x27;abord&#x20;le&#x20;parrainage&#x20;puis&#x20;exploitez&#x20;vos&#x20;points&#x20;lors&#x20;de&#x20;futures&#x20;commandes&#x20;promotionnelles.

Question 7

Le&#x20;parrainage&#x20;Zoomalia&#x20;fonctionne-t-il&#x20;sur&#x20;l&#x27;application&#x20;mobile&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Oui,&#x20;le&#x20;programme&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;Zoomalia&#x20;est&#x20;accessible&#x20;aussi&#x20;bien&#x20;depuis&#x20;le&#x20;site&#x20;web&#x20;que&#x20;depuis&#x20;l&#x27;application&#x20;mobile.&#x20;Vous&#x20;pouvez&#x20;partager&#x20;votre&#x20;lien&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;directement&#x20;depuis&#x20;l&#x27;application&#x20;et&#x20;votre&#x20;filleul&#x20;peut&#x20;s&#x27;inscrire&#x20;et&#x20;commander&#x20;via&#x20;mobile.&#x20;Les&#x20;points&#x20;sont&#x20;cr&#x00E9;dit&#x00E9;s&#x20;de&#x20;la&#x20;m&#x00EA;me&#x20;mani&#x00E8;re,&#x20;quel&#x20;que&#x20;soit&#x20;le&#x20;support&#x20;utilis&#x00E9;&#x20;pour&#x20;passer&#x20;commande.

Question 8

Que&#x20;faire&#x20;si&#x20;mes&#x20;points&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;n&#x27;apparaissent&#x20;pas&#x20;&#x3F;

Accepted Answer

Si&#x20;vos&#x20;points&#x20;de&#x20;parrainage&#x20;ne&#x20;sont&#x20;pas&#x20;cr&#x00E9;dit&#x00E9;s&#x20;apr&#x00E8;s&#x20;le&#x20;d&#x00E9;lai&#x20;habituel,&#x20;v&#x00E9;rifiez&#x20;d&#x27;abord&#x20;que&#x20;votre&#x20;filleul&#x20;a&#x20;bien&#x20;finalis&#x00E9;&#x20;sa&#x20;commande&#x20;et&#x20;qu&#x27;il&#x20;remplit&#x20;toutes&#x20;les&#x20;conditions&#x20;&#x28;nouveau&#x20;client,&#x20;foyer&#x20;diff&#x00E9;rent&#x29;.&#x20;Si&#x20;tout&#x20;est&#x20;en&#x20;ordre,&#x20;contactez&#x20;le&#x20;service&#x20;client&#x20;Zoomalia&#x20;en&#x20;fournissant&#x20;votre&#x20;identifiant&#x20;et&#x20;celui&#x20;de&#x20;votre&#x20;filleul.&#x20;L&#x27;&#x00E9;quipe&#x20;support&#x20;pourra&#x20;v&#x00E9;rifier&#x20;l&#x27;&#x00E9;tat&#x20;du&#x20;parrainage&#x20;et&#x20;corriger&#x20;la&#x20;situation.

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